Termos de Utilização

1. Elegibilidade e contas

Tem de ter pelo menos 18 anos, capacidade legal para contratar e fornecer informação correta. Uma pessoa não pode operar contas enganosas ou duplicadas. Mantenha as credenciais seguras e comunique prontamente qualquer uso suspeito.

2. Papel do marketplace

A Gleam It disponibiliza ferramentas para anúncios, mensagens, pontos e fluxos de troca. Os membros - e não a Gleam It - possuem, descrevem, inspecionam, entregam e recebem os bens. Salvo quando a lei do consumidor determinar o contrário, a Gleam It não é parte na transferência entre membros e não garante o estado, segurança, autenticidade, compatibilidade ou entrega.

3. Anúncios e bens proibidos

• Publique apenas bens que lhe pertencem ou que está autorizado a trocar, com fotografias, estado, defeitos, estado de recolha e informação de segurança de materiais corretos.
• Não publique bens ilegais, recolhidos, falsificados, inseguros, furtados, inadequados por motivos de higiene, sujeitos a restrições de idade ou proibidos, nem conteúdos que violem privacidade ou propriedade intelectual.
• Descrições, sugestões de estado, fotografias e pesquisa de preços geradas por IA são apenas assistência. Continua responsável pela revisão e exatidão.
• A Gleam It pode remover uma fotografia, devolver um anúncio a rascunho ou restringir conteúdo, com um motivo auditável.

4. Gleam Points

• Os pontos são uma funcionalidade contratual limitada para organizar trocas na Gleam It. Não são dinheiro, moeda eletrónica, propriedade, depósito bancário nem instrumento financeiro transferível ou reembolsável.
• Os pontos sugeridos para um anúncio baseiam-se no preço original, estado, categoria, tipo de artigo e ajustamentos configurados. O valor controlado pelo servidor apresentado no momento do pedido prevalece.
• Quando é feito um pedido, os pontos necessários ficam reservados e indisponíveis para utilização. São devolvidos se o pedido for recusado, expirar ou for validamente cancelado.
• Após as confirmações de receção exigidas, os pontos base são libertados para quem entrega. Multiplicadores de subscrição elegíveis, prémios de recomendação, prémios por anúncio de Membro Fundador, prémios por avaliação de cinco estrelas ou correções administrativas são registados como movimentos separados.
• Os bónus podem ter limites de elegibilidade e verificações contra abuso. Os pontos não podem ser vendidos, transferidos fora das trocas suportadas, levantados em dinheiro ou utilizados após a eliminação da conta. Podemos corrigir movimentos duplicados, errados, fraudulentos ou revertidos, preservando um registo de auditoria.

5. Pedidos, entrega, cancelamento e litígios

Os membros podem colocar questões antes de pedir um artigo. Um pedido reserva pontos; a aceitação reserva o anúncio. Os membros escolhem e assumem a responsabilidade pela recolha, entrega, portes, embalagem e custos relacionados. Confirme a receção apenas depois de receber o artigo. Utilize os controlos de cancelamento e indique motivos verdadeiros. Comunique prontamente problemas de segurança, fraude, assédio, faltas de comparência ou descrições materialmente incorretas.

6. Subscrição e faturação Stripe

Os planos pagos, preços, períodos de faturação, benefícios, impostos, condições de renovação e qualquer período experimental são apresentados antes do checkout. A Stripe processa os pagamentos. As subscrições renovam automaticamente, salvo cancelamento através dos controlos de faturação antes da renovação. O cancelamento normalmente impede a renovação futura, mantendo o acesso até ao fim do período pago, salvo quando a lei, as condições do checkout ou a eliminação da conta exigirem cancelamento imediato. Os direitos obrigatórios de cancelamento e reembolso dos consumidores da UE não são limitados por estes Termos.

7. Conduta e comunicações

Utilize as mensagens apenas para questões genuínas sobre artigos e entrega. Não assedie, ameace, envie spam, solicite pagamento de pontos fora da plataforma, faça-se passar por terceiros, recolha dados por scraping, contorne restrições nem interfira com o serviço. As avaliações devem refletir uma troca concluída e não podem ser manipuladoras ou retaliatórias.

8. Avisos, suspensão e remoção

Podemos avisar ou suspender uma conta para proteger a comunidade ou investigar suspeitas de infração. Um membro suspenso pode iniciar sessão em modo só de leitura, ver o motivo e o histórico relevante e responder apenas no tópico de revisão da conta pelo administrador. Não pode publicar, guardar, pedir ou concluir trocas, nem enviar mensagens normais. A remoção da conta é distinta: o acesso termina, os anúncios são removidos, as trocas em curso são canceladas e os pontos reservados devolvidos, e a subscrição é cancelada. Os administradores recebem avisos de consequências e têm de registar um motivo e confirmação. Pode contactar-nos para pedir revisão.

9. Propriedade intelectual

Mantém os direitos sobre o conteúdo que envia e concede à Gleam It uma licença não exclusiva, mundial e gratuita para alojar, tratar, moderar, redimensionar, apresentar e distribuir esse conteúdo apenas para operar, proteger e promover o serviço e os seus anúncios. O serviço, marca, código e conteúdos que não sejam dos utilizadores permanecem protegidos.

10. Responsabilidade

Nada exclui responsabilidade que não possa ser legalmente excluída, incluindo fraude, dolo ou direitos obrigatórios dos consumidores. Na medida permitida por lei, a Gleam It não é responsável por perdas indiretas ou atos entre membros e a sua responsabilidade contratual agregada limita-se às mensalidades pagas por si nos 12 meses anteriores. Os consultores jurídicos devem confirmar a limitação final à luz da lei portuguesa do consumidor.

11. Alterações, lei e contacto

Podemos alterar o serviço ou estes Termos por motivos legais, de segurança ou de produto. As alterações materiais serão comunicadas com antecedência razoável quando necessário. Aplica-se a lei portuguesa, sem privar consumidores da UE das proteções obrigatórias no país de residência. Os tribunais portugueses têm jurisdição, sem prejuízo das regras imperativas de foro do consumidor e dos mecanismos de resolução de litígios disponíveis na UE/Portugal. Contacto: [email protected].